Nach einem Update von der Verwaltungssoftware Plesk ist leider ein Fehler aufgetreten. Der Fehler wurde behoben. Die Ausfallzeit betrug 2.5 Stunden.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Ihr Verständnis.
Ab sofort bieten wir Ihnen auf unserer Webseite http://contract.2mail2.com die Möglichkeit Ihre detaillierten Vertragsdaten einzusehen und Ihre Domains selbständig zu verwalten. Zu diesem Zweck melden sie sich dort bitte mit Ihren Parallel Plesk Panel Daten an.
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
Wir haben den Umzug auf die neue Server und die Aktualisierung des Parallels Plesk Panels beendet.
Sie können ab sofort Ihre Webseite unter https://server.2mail2.com:8443 oder alternativ auf unserer Webseite http://hosting.2mail2.com oben rechts über Kundenlogin konfigurieren.
Das Handbuch für Plesk 9.5 finden Sie unter http://hosting.2mail2.com/docs/plesk-9.5-clients-guide.pdf
E-Mails mit einer Warnung wegen Überschreitung des Speicherplatzes können ignoriert werden. Wegen diesem Sachverhalt sind wir noch in Klärung mit der Firma Parallels.
In der Woche vom 31.05.2010 bis zum 06.06.2010 findet ein Umzug auf leistungsfähigere Server und eine Aktualisierung der Hosting-Software statt.
Während des betreffenden Zeitraums wird es keine Beeinträchtigung Ihrer Domains und E-Mails geben, jedoch bitten wir Sie in dieser Zeit keine Änderungen Ihrer Webinhalte vorzunehmen, da wir nicht garantieren können, dass diese auch übernommen werden.
Welche Änderungen werden vorgenommen?
1. Aktualisierung von Plesk 8.2.1 auf 9.5.2
2. Aktualisierung von der PHP Version 5.2.0 auf 5.2.6-1
3. Aktualisierung von MySQL 5.0.26 auf 5.0.51a-24
4. Aktualisierung von phpMyAdmin 2.8.24 auf 2.11.9.6
Was ist neu?
1. Es kann zwischen den Webmailern Horde 4.3.6 und AtMail 1.02 gewählt werden
2. Der Einsatz von Spamdyke, dadurch Reduzierung von Spam um über 90%
Auf was muss geachtet werden?
1. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre derzeitigen Applikationen kompatibel zu den neuen Versionen sind.
2. Änderung des absoluten Pfads von
/srv/www/vhosts/ihre-domain.tld zu
/var/www/vhosts/ihre-domain.tld
Der bisherige Pfad muss bei Ihren vorhandenen Applikationen nicht geändert werden. Aber verwenden Sie bitte nach der Umstellung nur noch den neuen Pfad.
Nach Abschluss der Aktualisierung und Umzug auf die neuen Server erhalten Sie von uns eine E-Mail. Sie können während des Zeitraums selbst überprüfen, ob Ihr Hosting-Paket bereits umgestellt wurde, indem Sie folgende URL in Ihrem Browser eingeben:
https://www.Ihre-Domain.tld:8443
Nach erfolgreicher Umstellung sehen Sie dann dort den Login von Plesk 9.5.
Leider hat die DENIC derzeit Probleme mit einigen DE-Nameservern. In diesem Zusammenhang kann es zu Ausfällen bei Ihren DE-Domains kommen.
Sobald das Problem behoben ist werden Ihre Domains wieder funktionieren. Bitte beachten Sie, dass das Problem nicht mit unseren Nameservern zusammenhängt.
Am morgigen Dienstag, den 11. Mai 2010, wird DENIC die Produktionsumgebung von Amsterdam nach Frankfurt umziehen.
Für den Umzug, der um 10:00 Uhr startet, wurden nach derzeitiger Planung 3 bis 6 Stunden veranschlagt.
Während dieser Wartung wird leider keinerlei Kommunikation mit dem Produktivsystem und damit keine Administration Ihrer DE-Domains möglich sein.
Zurzeit kommt es wieder öfter vor, dass E-Mails an AOL nicht entgegengenommen werden. In der Warteschlange unseres SMTP Server sind vermehrt E-Mails an AOL zu finden. Sollten Sie sich bei uns mit einer AOL E-Mail-Adressen registriert haben und erhalten seit einigen Tagen keine E-Mails mehr von uns, ändern Sie bitte im Login - Nutzerbereich Ihre E-Mail-Adresse temporär in eine alternative E-Mail-Adresse.
Wir möchten uns für Ihr Verständnis bedanken.
Die Arbeiten sind erfolgreich abgeschlossen worden und das defekte Kabel wurde getauscht. Heute am Samstag, den 10.10.2009 war 2mail2 nur geringfügig betroffen. Die Ausfallzeit betrug weniger als 20 Minuten.
Wir möchten uns noch einmal für Ihr Verständnis bedanken.
Das defekte Kabel wurde um 14:05 Uhr durchtrennt und anschließend wurde für uns ein Hilfskabel gelegt. Somit sind vorerst alle 2mail2 Rufnummern wieder erreichbar.
Morgen am Samstag, den 10.10.2009 wird das Hilfskabel wieder entfernt und das neue Kabel wird in Betrieb genommen. Wir stehen mit der ausführenden Firma eng im Kontakt, um die Ausfallzeiten für Sie so gering wie möglich zu halten.
Das Problem wurde soeben behoben und alle 2mail2 Rufnummern sind ab sofort wieder erreichbar.
Aufgrund des erneuten Ausfalls, wird das defekte Kabel umgehend getauscht. Es kommt daher
am Freitag, den 09.10.2009 ab 14:00Uhr
und
am Samstag, den 10.10.2009 von 8:00 bis ca. 17:00
zu längerfristigen Abschaltungen unseres Primärmultiplexanschlusses.
Wir bitten Sie hierfür noch einmal erneut um Ihr Verständnis.